(一)售后服务 完善的售后服务是我公司的一贯宗旨。 感谢您选购华安“百家益”产品。我公司将严格遵守《消费者权益保护法》,全心全意为顾客提供完善的售后服务。 当您选购产品后,请详细阅读说明书,以确保全面了解产品结构及正确的使用方法,并妥善保存产品保修卡,此是今后服务的重要凭证。 1.无论何时何地购买百家益系列产品,若发现质量问题,一个月内可凭销售凭证及保修卡到销售处或厂家调换(包装不更换)。 2.正常使用情况下出现的产品质量问题,自购机之日起公司负责保修一年。 3.如使用不当或其它原因致损,公司负责终身维修。 注意:人为损坏或自行打开致损,不属免费范围。 如您对我们产品和服务有不满之处,请向公司当地销售处或总公司及时反映。电话0523--86343161(节假日休息) E--mail:ha@huaan100.com(二)产品使用问答 1、使用百家益激光心脑血管治疗仪有哪些注意事项? 1)、绝对禁止激光器直射眼睛,激光对视网膜的刺激会对眼睛造成伤害。 2)、本产品可能会干扰心脏起博器的正常工作,装有心脏起博器的人群不宜使用。 3)、光敏感和体质虚弱人群,应采用小功率并缩短使用时间,每次不超过15分钟,每天早晚两次为宜。 4)、使用前后请多饮水。 5)、心脑血管疾病患者最初使用本产品,请不要私自减少药物的用量或停止用药, 当症状有明显改善后,只有在医生的叮嘱下方可逐渐减少服药药量。 6)、以下情形严禁使用:妊娠、癌症、患有出血性疾病者。 2、百家益激光心脑血管治疗仪日常维护和安全注意事项有哪些? 1)、治疗仪在使用中,必须确认已佩戴在正确治疗位置后再打开激光。 2)、治疗仪使用完毕,确认激光已关闭后再将治疗仪从手腕取下,以免激光辐射眼睛。 3)、治疗仪输出的激光绝对避免直接照射眼睛,以防发生不良反应。 4)、治疗仪严禁私自拆卸、修理、改造。 5)、治疗仪勿存放在潮湿、高温、太阳直接照射处。 6)、治疗仪勿存放在强磁场、强微波场附近。 4)、治疗仪勿存放在儿童可以拿到的地方。 7)、治疗仪表面有污垢时, 可用棉球蘸酒精擦拭,请勿使用有机溶液、汽油等清洗。 8)、治疗仪使用时要轻放,切忌摔、压、碰撞和冲击。 9)、治疗仪如有故障,请联系最近的授权服务商进行修理,请勿自行打开机壳。 3.时间长后,激光管是否有衰减?激光照射时有偏辐,不需要定时测吗? 仪器在使时间长后是有一定的衰减,但激光管寿命在数万个小时以上,不会影响到治疗效果。激光波长时间长是有少量偏移,但其波长仍在630—670纳米之间,不影响治疗效果。故可长期佩戴应用,不需定时检测。 4.百家益激光心脑血管治疗仪的电池使用年限,成本,市场是否有售? 电池使用的寿命与充放电次数有关,可连续充放电500个循环。一个人可以用四年左右,治疗仪内的电池为专用电池,成本壹百多元,,顾客在电池寿命到期时可与当地售后服务点或厂家联系更换事宜。 5、产品没有电视大,表面看也没那么复杂,为什么价格这么高? 产品是不以大小、轻重(如钻石)论其价值的。复杂度也不是用大小衡量。电视给人以视觉享受,而此治疗仪能改善人体健康状况,两者侧重点不一样,故没有比较意义。激光治疗仪科技含量高。并且为耐用消费品,一次投入,全家人均可使用,长期受益。在带来健康的同时,还可节省许多医疗费用,这就是激光治疗仪的价值所在。 6、仪器的使用寿命是多长? 假设每天使用两小时,最少可达10年以上。
|